プライバシーポリシー(個人情報保護方針)

【J.G-EX/JAPAN GOLF EXCHANGE】(以下「当社」といいます。)は、当社が運営するゴルフ会員権の売買・オークション取引の場を提供するプラットフォーム(以下「本サービス」といいます。)において、利用者(以下「ユーザー」といいます。)の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他の関係法令・ガイドラインを遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。

取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

(1) ユーザーから直接取得する情報

  • 氏名、フリガナ、生年月日、性別(任意の場合あり)
  • 住所、電話番号、メールアドレス
  • ログイン情報(ID、パスワード等)
  • 取引に必要な情報(出品情報、購入・入札情報、取引連絡内容、名義変更に必要な情報等)
  • お問い合わせ内容、本人確認に関する連絡内容
  • 委任状その他の書類に記載された情報(署名・押印情報を含む)

(2) eKYC(オンライン本人確認)により取得する情報

当社は、法令遵守および不正防止等の目的で、eKYCを実施する場合があります。この際、以下を取得・利用することがあります。

  • 本人確認書類の画像(運転免許証、マイナンバーカード、在留カード等)
  • 顔写真・本人確認動画等の生体情報(本人確認のために必要な範囲)
  • 本人確認の結果情報(照合結果、審査結果、確認日時、識別ID、検知ログ等)

※eKYCは、当社が契約する本人確認サービス提供事業者(以下「eKYC事業者」といいます。)を通じて実施する場合があります。

(3) 決済・エスクローにより取得する情報

当社は、取引の安全性確保のため、エスクロー決済等の決済手段を提供します。これに伴い、以下の情報を取得・利用する場合があります。

  • 決済に関する情報(決済方法、決済状況、取引ID、支払日時、金額等)

※クレジットカード番号等の決済情報そのものは、決済事業者が保持し、当社が保持しない形態となる場合があります。

(4) 自動的に取得する情報

  • 端末情報、OS、ブラウザ情報
  • IPアドレス、ログ情報、閲覧履歴、Cookie等の識別子
  • アクセス解析情報(閲覧ページ、滞在時間、参照元等)

利用目的

当社は、取得した情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

  • 本サービスの提供・運営(会員登録、本人確認、出品、入札、売買、エスクロー決済、取引管理、名義変更手続の進行等)
  • ゴルフ場への事前確認(名義変更可否、必要書類、規定確認等)およびこれに付随する連絡・調整
  • 委任状の取得・管理および委任に基づく手続の遂行
  • 本人確認・不正利用防止・セキュリティ確保(なりすまし、詐欺、マネーロンダリング等の防止を含む)
  • 代金の回収、精算、返金対応、債権管理
  • お問い合わせ対応、連絡、通知(重要なお知らせ、規約変更等)
  • 本サービスの改善、品質向上、新機能開発(利用状況の分析を含む)
  • 利用規約違反への対応、紛争対応、権利保護
  • 法令・ガイドラインに基づく対応、監督官庁等への報告・協力
  • 広告配信、マーケティング、キャンペーン等の案内(実施する場合)

第三者提供

当社は、次の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

  • ユーザーの同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、同意取得が困難な場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要で、同意取得が困難な場合
  • 国の機関等が法令の定める事務を遂行するうえで協力する必要がある場合

なお、当社は本サービスの運営に必要な範囲で、以下の提供が発生する場合があります。

  • ゴルフ場への事前確認・名義変更手続に必要な範囲で、会員権情報、売主・買主の本人情報、委任状記載事項、連絡先等を提供する場合
  • 決済・エスクローに必要な範囲で、決済事業者・ローン提供事業者へ取引情報等を提供する場合

※提供先・提供項目は、申込/決済画面や取引ガイド等で表示することがあります。

委託

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります(eKYC、決済、配送、システム運用、カスタマーサポート等)。当社は、委託先の選定にあたり適切な基準で審査し、委託契約等により必要かつ適切な監督を行います。

共同利用

当社が個人情報の共同利用を行う場合は、共同利用する個人情報の項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を別途明示します。

※現時点で共同利用を予定しない場合は、本条を削除してください。

安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な対策として、アクセス権限管理、通信の暗号化、ログ管理、委託先管理、社内教育等を実施します。

保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令上必要な期間、個人情報を保存します。保存期間経過後は、法令に基づき保存が必要な場合を除き、適切な方法で削除または匿名化します。

※eKYC情報については、不正防止・法令対応等の目的で一定期間保存する場合があります。

Cookie等の利用

当社は、ユーザー体験の向上、アクセス解析、広告配信等の目的でCookie等の技術を利用する場合があります。ユーザーは、ブラウザ設定によりCookieの受け入れを拒否できますが、その場合、本サービスの一部が利用できないことがあります。

当社が利用する解析ツール・広告サービスの名称およびオプトアウト方法は、別途当社サイト上で掲示する場合があります。

個人情報の開示等の請求

ユーザーは、個人情報保護法に基づき、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止等を請求することができます。請求手続の詳細は、下記「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

当社は、請求者本人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応します。

任意提供と提供しない場合の取扱い

ユーザーが当社に情報を提供することは任意ですが、本サービスの提供に必要な情報をご提供いただけない場合、会員登録、本人確認、出品、入札、取引の進行等ができないことがあります。

未成年者の利用

未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者等法定代理人の同意を得たうえで利用してください。

※未成年の利用を想定しない場合は、その旨(例:20歳以上のみ)に合わせて調整してください。

本ポリシーの変更

当社は、法令改正、サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当社サイトへの掲示その他当社が適切と判断する方法により告知します。

事業者情報・お問い合わせ窓口

【事業名】
J.G-EX|JAPAN GOLF EXCHANGE
【運営会社】
株式会社トーショー
【所在地】
神奈川県藤沢市朝日町19-1
【古物商許可書】
神奈川県公安委員会
第452660011100 号
【事業内容】
ゴルフ会員権プラットフォーム
「J.G-EX」の企画・運営
【電話番号】
0466-55-3335
お問い合わせはメールのみになります。
【メールアドレス】
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